Analyse des usages & interactions​

Notre approche centrée sur l’humain commence par l’observation des interactions réelles, l’identification des comportements, des points de friction et des besoins non exprimés. ​

Au-delà du déclaratif collecté dans les études classiques, l’empathie est mise en avant pour comprendre ce que ressentent les utilisateurs dans leurs interactions physiques ou digitales avec les systèmes.​

Après une observation directe des usages sur les terrains, nous passons à la phase d’extraction de patterns et d’insights à partir du comportement réel des utilisateurs pour repenser services et expériences.​

Cette approche devient un levier stratégique dans la conception de parcours client interactifs.

01 – Nos réalisations

Les success stories de nos clients

  • Burger King

    Développer la bonne équation entre praticité d’usage et statement de marque ​

    Burger King x Groupe Zebra

  • Synvia

    Lancer un nouvel acteur sur un marché déjà bien encombré.​

    Synvia x Groupe Zebra

  • Lur Berri

    Repenser l’expérience adhérent pour projeter la coopératif dans les 20 prochaines années.​

    Lur Berri x Groupe Zebra

  • Actura

    S’aligner pour mieux fédérer les énergies collectives.​

    Actura x Groupe Zebra

  • Rossignol

    Pourquoi choisir entre confort et performance ?

  • Têtes Brûlées

    Définir l’expérience de consommation par l’identité

    Têtes Brûlées packaging

  • mylight150

    Comment créer une plateforme de marque distinctive pour un acteur référent de l’énergie intelligent ?

    mylight150

  • OGF

    Comment repenser la stratégie de marque d’un acteur clé des services funéraires ?

    OGF

  • Re-Uz

    Comment renforcer le branding et le design produit d’un pionnier de la réutilisation ?

    Re-Uz

  • Babolat

    Comment construire et faire évoluer la stratégie de marque d’un acteur de premier plan dans le domaine du sport ?

    Les composantes d’une image de marque