Sur le marché des pièces-auto

Comment émerger sur un marché saturé ?

Compétences engagées

Conseil stratégique, Marketing

Client

Une entreprise qui vend des pièces-autos sur Internet.

Constat

75 sites en France proposent des pièces auto !

– Se surpassant et offrant toujours plus :

« 300 000 références en catalogue, 500 centres de montage, une livraison en 24h, satisfait ou remboursé, paiement sécurisé en 3x sans frais, les prix les plus bas du marché »

– Se calquant tous sur le même modèle et sur la même offre, provenant des mêmes fabricants, brouillant largement les pistes auprès du consommateur non averti qui ne sait plus où donner « du clic »… sauf à faire psychologiquement d’avantage confiance à OSCARO.com, parce qu’il l’entend tous les jours à la radio.

Besoin de notre client

Comment émerger dans ces conditions ?

Notre réponse

Nous répondons par la ré-orientation de l’ensemble de l’offre – produit, site, contact client, livraison, service – au service d’une nouvelle promesse calée sur la précision. La réception au bon moment, au bon endroit et en bon état, de la bonne pièce commandée qui conviendra à ma voiture.

Résultats

Un CA en croissance constante depuis lors :

60 M€ 2012 –> 91M€ 2013 –> 102M€ 2014.
L’actionnaire revend la société à Peugeot début 2015 – 158M€.

Retour aux études de cas